Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimas ir keitimas

Prekes galite grąžinti arba keisti per 14 dienų NEMOKAMAI!

Prekių grąžinimas vykdomas pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimą (2014-07-22) dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo ir pačias Mažmeninės prekybos taisykles.

Nuotolinės sutartys ir grąžinimo teisė

Jeigu pirkimo-pardavimo sutartis sudaryta nuotoliniu būdu ir Pirkėjas negalėjo iš anksto apžiūrėti prekių ar įvertinti paslaugų pobūdžio, jis turi teisę atsisakyti sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo. Šiuo atveju Pirkėjas gali grąžinti visas arba tik kai kurias įsigytas prekes.

14 dienų terminas skaičiuojamas nuo prekių perdavimo Pirkėjui arba jo įgaliotam atstovui dienos ir negali būti pratęsiamas.

PDF knygų grąžinimo sąlygos

Elektroninės (PDF) knygos yra pilnas skaitmeninis produktas, kuris tampa prieinamas Pirkėjui iškart po įsigijimo. Dėl savo pobūdžio PDF knygos negali būti grąžinamos ar keičiamos, nes gavęs knygą Pirkėjas jau turi galimybę ja naudotis neribotai.

Tačiau, jei Pirkėjas turi pastabų ar lūkesčiai nebuvo išpildyti, visada galima aptarti, kas netiko, ir pabandyti rasti sprendimą – pavyzdžiui, pateikti papildomą informaciją ar pasiūlyti kitokį sprendimo būdą.

Ši nuostata atitinka Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalies 13 punktą, kuris numato, kad skaitmeniniu būdu pateiktos prekės (pvz., elektroninės knygos) negali būti grąžinamos po jų pateikimo Pirkėjui.

Kokybiškų prekių grąžinimas

Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 d., jeigu:

• prekė yra originalioje, tvarkingoje pakuotėje;

• prekė nenaudota ir nesugadinta;

• prekė nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);

• prekė yra pilnos komplektacijos;

• grąžinant pateikiamas pirkimo dokumentas.

Svarbu!
Pirkėjas atsako už prekių supakavimą ir pristatymą (išskyrus atvejus, kai buvo gauta ne ta prekė). Pardavėjas gali atsisakyti priimti prekę, jei jos išvaizda buvo pakeista dėl priežasčių, nesusijusių su būtinybe ją apžiūrėti.

Jei prekės pažeidimai ar pakuotės pažeidimai lemia prekės nuvertėjimą, tokia prekė gali būti grąžinama tik bendru sutarimu.

Netinkamos kokybės prekių grąžinimas

Jei įsigyta prekė yra netinkamos kokybės, mes įsipareigojame:

• savo lėšomis pakeisti prekę į tinkamos kokybės prekę;

• grąžinti už prekę sumokėtus pinigus, kai nustatoma, kad prekė yra brokuota dėl gamintojo kaltės.

Grąžinant prekę, būtina pateikti užsakymo informaciją: užsakymo numerį, datą, prekės aprašymą ir sąskaitos duomenis pinigų grąžinimui.

Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 14 d. nuo prekės būklės įvertinimo.

Svarbi informacija

• Grąžinamos prekės transportavimo išlaidos nėra kompensuojamos.

• Jei pirkimo metu buvo suteikta papildoma nuolaida ir grąžinama tik dalis prekių, Pardavėjas gali išskaičiuoti nuolaidos sumą iš grąžinamos sumos.

Kontaktai dėl prekių grąžinimo

Visus su grąžinimu susijusius klausimus galite siųsti el. paštu: mbwteam.info@gmail.com

Atkreipiame dėmesį, kad kiti el. pašto adresai, socialiniai tinklai (Facebook, Instagram) nėra skirti grąžinimo klausimams spręsti, todėl garantuojame atsakymą tik į el. paštu pateiktas užklausas.